上海市婦聯(lián)今日透露，2013年上海市政府實(shí)事項(xiàng)目“支持建立80家示范性家政服務(wù)站”正在推進(jìn)中。申城家政服務(wù)行業(yè)正逐步推行“準(zhǔn)員工制”的管理方式，改變往日民眾心中的“中介”的形象。

據(jù)悉，“準(zhǔn)員工制”管理的基本要求包括：100%簽訂服務(wù)合同、100%為家政員購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保障、對(duì)家政員100%進(jìn)行培訓(xùn)、家政員100%持有健康證、制定和執(zhí)行家政員管理制度、建立家政員獎(jiǎng)懲制度、家政機(jī)構(gòu)有跟蹤服務(wù)等。

上海市婦聯(lián)發(fā)展部調(diào)研員顧秀娟介紹，以職業(yè)化方向培育家政服務(wù)員，是家政行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)員工制”管理，家政機(jī)構(gòu)承擔(dān)一定企業(yè)管理職能，可同時(shí)有效維護(hù)家政員和雇主的合法權(quán)益。

根據(jù)上海市婦聯(lián)的估算，目前上海約有50萬(wàn)家政行業(yè)從業(yè)人員，約4300家注冊(cè)在案的家政公司。由于上海對(duì)家政員需求兩大，只要肯干活、身體好就可以從事家政員工作。大量來(lái)自外省市農(nóng)村的中年婦女成為家政行業(yè)主力軍。文化水平低、年齡大、利益驅(qū)動(dòng)性強(qiáng)成為其突出特點(diǎn)。

婦聯(lián)方面稱，家政行業(yè)發(fā)展尚處于初級(jí)階段，銜接家政服務(wù)雙方的家政市場(chǎng)都是以中介服務(wù)為主。據(jù)了解，由于家政中介市場(chǎng)門(mén)檻低、運(yùn)作簡(jiǎn)單等因素，或大或小的家政中介服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布上海城區(qū)，整個(gè)家政市場(chǎng)的服務(wù)水平、管理水平參差不齊，進(jìn)而加劇家政市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

目前，家政公司的注冊(cè)總量和實(shí)際運(yùn)行數(shù)量還存在落差嚴(yán)重的現(xiàn)象。以嘉定區(qū)為例，注冊(cè)家政類企數(shù)為703家，而實(shí)際運(yùn)行的只有21家。此外，家政機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理亦有待提高。

上海佰仕利家政服務(wù)有限公司經(jīng)理邵志斌接受采訪時(shí)表示，在家政行業(yè)，傳統(tǒng)的中介制管理模式已不能適應(yīng)社會(huì)新變化，不能滿足社會(huì)發(fā)展需要。中介制無(wú)法對(duì)家政員進(jìn)行有效管理，家政員被雇后，更不能保證其所提供服務(wù)質(zhì)量。由此公司口碑難立。對(duì)于家政員而言，她們也無(wú)法保護(hù)自己應(yīng)有的權(quán)利。邵志斌說(shuō)，“準(zhǔn)員工制”的推行將建立公司、家政員、客戶“鐵三角”的關(guān)系。

上海市婦聯(lián)在14日舉行的新聞發(fā)布會(huì)上表示，2013年上海市政府實(shí)事項(xiàng)目“支持建立80家示范性家政服務(wù)站”正在推進(jìn)中，申城93家家政服務(wù)機(jī)構(gòu)正式進(jìn)入申報(bào)階段。經(jīng)過(guò)層層核實(shí)和民眾監(jiān)督，將最終確定80家左右家政服務(wù)機(jī)構(gòu)為示范性家政服務(wù)站，并于今年10月底前掛牌經(jīng)營(yíng)。

據(jù)悉，上海有800萬(wàn)戶家庭，其中包括300多萬(wàn)60歲以上老人，家政服務(wù)需求巨大。上海相關(guān)部門(mén)希望通過(guò)支持建立示范性家政服務(wù)站，引導(dǎo)家政中介公司提高管理水平，促進(jìn)家庭服務(wù)員提高技能，持證上崗；同時(shí)通過(guò)建立家政服務(wù)站的信息網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步完善家政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的布局，形成便捷、規(guī)范的家庭服務(wù)體系。

關(guān)于怎樣加強(qiáng)對(duì)家政服務(wù)員的培訓(xùn)，上海市婦聯(lián)方面表示，正在探索利用其工余時(shí)間累積培訓(xùn)積分的方式。婦聯(lián)或?qū)⑦m當(dāng)給予津貼，積分修滿后，可參加考試，合格者獲得證書(shū)。