2、建立培訓(xùn)基地，抓好崗前素質(zhì)教育。對所有保姆上崗前都進(jìn)行近一個月的全封閉崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括：烹飪，嬰幼兒、老人護(hù)理、衣物洗燙、家居清潔等勞動技能及服務(wù)心態(tài)訓(xùn)練、安全常識、法律條例、公司紀(jì)律等，這樣一來是提高勞動技能，使之進(jìn)入家庭后能提供良好服務(wù)；另一方面服務(wù)心態(tài)的教育更為關(guān)鍵，訓(xùn)練其有良好的職業(yè)心態(tài)，善于與雇主間建立良好的關(guān)系。

3、建立安全保障體系。到家庭來提供服務(wù)，特別是住家保姆，人們最擔(dān)心的就是安全保障。首先，該公司嚴(yán)把來源關(guān)，力求保姆來源清楚，歷史清白。專門成立外聯(lián)部，直接到來源地婦聯(lián)、勞動部門聯(lián)絡(luò)輸送人員，逐一對保姆家庭背景調(diào)查清楚。其次，通過法律培訓(xùn)，把可能與保姆工作有關(guān)的盜竊、傷害等行為及法律處罰進(jìn)行灌輸，使其知法并強(qiáng)化安全意識。第三是引入保險機(jī)制，與保險公司簽訂合同，推出“家政服務(wù)綜合險”，因保姆的原因致使客戶人身意外傷害、財產(chǎn)損失，可獲保險公司大額賠償。

4、引進(jìn)高素質(zhì)管理、培訓(xùn)人才，加強(qiáng)管理隊伍。該公司建立客戶服務(wù)部、督導(dǎo)部、培訓(xùn)基地、外聯(lián)部等較完善的管理架構(gòu)，管理人員全部大專以上學(xué)歷，并以現(xiàn)代管理理念不斷進(jìn)行培訓(xùn)提升工作人員素質(zhì)。